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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

快速理解ITIL4的核心概念【77732】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
IT運維中知識庫管理的價值【63003】

2017-08-03

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【38774】

2017-09-06

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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【96433】

2018-02-19

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企業實施ITSS應注意哪些方面？【68465】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【91666】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【77940】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【92791】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【75894】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【25209】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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