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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【60389】
2017-06-14
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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【18558】
2017-06-20
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IT運維包含的服務有哪些?【76418】
2017-09-17
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一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
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ITIL4服務臺實踐【12909】
2022-01-05
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在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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淺談IT能力成熟度的評估【87355】
2018-09-09
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2018-10-19
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2018-12-10
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企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【57909】
2018-11-07
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【94230】
2018-09-19
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IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【50050】
2018-10-22
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企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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