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服務支持
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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【76231】
2017-05-09
來源 ：Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【48997】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【41267】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【34873】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITIL的基本概念了解【10800】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【88493】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【93423】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【57937】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【94521】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【71554】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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