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服務支持
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【64141】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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核心流程之：服務級別管理【28728】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【10369】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系建設思路【90007】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【50005】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【12822】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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騰訊云公布云游戲解決方案【55910】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【90830】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【24680】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是工單系統【50300】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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