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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

通過ITIL實施ITSM的3個好處【44801】

2017-10-23

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如何提高運維團隊的運維效率【31844】

2017-07-30

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SaaS應(yīng)用將弱化大小企業(yè)間競爭差距【81321】

2018-02-10

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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【49383】

2018-03-20

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【15029】

2018-01-06

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行業(yè)動態(tài)

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【65934】

2018-11-15

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全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【47622】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【55576】

2022-01-05

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【65041】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
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2018-12-30

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