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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業發展道路上快速通關。【54488】

2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
ITIL為我們帶來了什么【53875】

2018-06-07

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如何分階段實施落地可用性管理【30820】

2023-07-31

來源：Servicehot

在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
服務級別管理的重要性【51112】

2018-07-27

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IT運維管理一體化模式【42774】

2023-07-28

來源：Servicehot

隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【30924】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【49185】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
人工智能與教育大數據峰會·2019【35825】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【36554】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【46664】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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