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服務級別管理在ITIL規范中的應用【90442】
2017-10-11
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CMDB實施步驟【70691】
2017-09-20
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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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工時管理（工時審核）【27643】
2018-01-13
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【37868】
2017-09-01
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【19546】
2025-05-05
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
行業動態
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什么是變更管理？【68691】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【29431】
2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【88476】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【78488】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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IT維護對企業競爭力的影響 【72980】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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