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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

木桶原理“三論”【37311】

2017-12-11

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ITIL與ITSM的聯系與區別【71811】

2018-05-20

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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【67971】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
二、業務信息管理（V1.0）【92263】

2017-07-07

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數字化運維的“行”與“思【49051】

2022-04-02

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“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【10327】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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2018-11-07

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2018-12-10

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ITSS是什么？【45731】

2018-12-30

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【27695】

2018-11-14

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