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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【29354】

2018-01-04

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IT服務運營管理體系建設必要階段【27272】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【27709】

2018-02-12

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【74902】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【58980】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【75782】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【36512】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【81899】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot，站在B端的風口上【61554】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【37802】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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