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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【21029】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【64228】

2018-08-20

來源：Servicehot
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【75649】

2017-11-19

來源：Servicehot
企業應如何選擇運維管理軟件【32500】

2018-03-03

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【22001】

2017-05-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【64708】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【11609】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【22090】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【66729】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【75488】

2018-10-30

來源：Servicehot

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