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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇運維管理軟件？【23748】

2018-07-21

來源：Servicehot
高效的IT服務管理如何實現【91816】

2017-08-29

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【39623】

2025-04-29

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【25009】

2017-09-11

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一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【83192】

2017-11-11

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【17577】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【53366】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【51203】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【38664】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【89637】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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