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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

項目經理成功的5大關鍵能力【30229】

2018-08-18

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【63013】

2018-08-02

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【51494】

2017-11-20

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淺析IT運維【54685】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【89297】

2018-02-21

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【99875】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【94211】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【76947】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【57595】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【39673】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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