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服務支持
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【17953】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【65310】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【93371】
2018-01-24
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【23523】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【23855】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【40225】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【20129】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【31735】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【85250】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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IT維護對企業競爭力的影響 【14355】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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