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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【41984】

2023-07-21

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【44244】

2023-07-13

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談IT規劃的核心邏輯【40335】

2017-07-11

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對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
ITIL 4和DevOps的關系【55222】

2022-02-17

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ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
IT部門管理方案【23825】

2018-08-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【73422】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITIL服務設計和管理的4個P【68370】

2018-11-08

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【92818】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
自動化運維的5大好處【98704】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【10880】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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