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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【64940】

2018-02-27

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2025-04-10

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【85269】

2017-10-07

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淺談IT能力成熟度的評估【15212】

2018-09-09

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【46122】

2025-04-29

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...

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行業動態

什么是變更管理？【68890】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
阿里巴巴VS騰訊【59730】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【23920】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【60906】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【26278】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...

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