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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——知識模塊【95866】

2017-10-12

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【54793】

2017-06-08

來源：Servicehot
可伸縮性的體現？【53309】

2018-07-18

來源：Servicehot
工時管理（工時審核）【75098】

2018-01-13

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【50591】

2017-06-12

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【36169】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【71115】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【80808】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【75436】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【61023】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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