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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【81146】

2025-04-18

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釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
itil4中的三個全新概念【89317】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
ITIL項目實施總結【88765】

2017-11-07

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【68928】

2018-04-28

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【12872】

2017-05-28

來源：Servicehot

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【22061】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【81656】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【71391】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【44608】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【57943】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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