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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【55720】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【59165】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【22906】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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對于企業，IT服務管理做了什么？【39209】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【59537】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【15787】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【98535】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【15003】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【22319】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ITSS是什么？【65328】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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