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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息化管理從優化流程開始【56065】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ITIL之服務目錄最佳實踐【27838】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【74479】

2017-06-25

來源：Servicehot
如何更好的理解和應用ITIL【56293】

2018-09-02

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【64941】

2017-06-11

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【64437】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【35564】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【37277】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【94860】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【43627】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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