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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【74006】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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CMDB概念及用途【97641】
2017-11-05
來源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【10595】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【53170】
2022-01-12
來源 ：Servicehot
親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
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ITSM實施方法論與路徑參考【58231】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【18489】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【61325】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14563】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【37592】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【71341】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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