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服務支持
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ITSS認證是什么？【92926】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【60066】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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如何更好的理解和應用ITIL【44427】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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核心流程之：問題管理【53698】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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為什么您的企業需要ITSM？【71348】
2018-04-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27327】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【32811】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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IT維護對企業競爭力的影響 【44355】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【53853】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【10655】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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