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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【26440】

2018-07-03

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ITIL4中的服務策略與設計【15690】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
如何用好好用的工單管理系統【81355】

2018-09-13

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ITIL 4 中的新運營模型【94133】

2023-07-07

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為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
ITIL 4和DevOps的關系【99982】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52090】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【74062】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【93663】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【90969】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【94265】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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