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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務體系的建設原則【91019】

2018-06-03

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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【76493】

2024-03-08

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在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【62034】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
為什么要做ITSS認證？【34707】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【90183】

2018-01-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【61068】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【72937】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【26187】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【63444】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【95705】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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