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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的原則【69212】

2018-05-08

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如何更好的理解和應用ITIL【39121】

2018-09-02

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淺談公司的IT管理流程【82319】

2018-08-11

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工時管理（工時填報）【11556】

2018-01-25

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ITIL為我們帶來了什么【28308】

2018-06-07

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29855】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74780】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【24200】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【74172】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【35613】

2018-11-07

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