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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【67293】

2017-09-11

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2018-05-18

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IT服務管理知識分享【97146】

2021-12-28

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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【67331】

2025-05-09

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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【68207】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【26171】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【46403】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【51258】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【74871】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【58286】

2022-06-24

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