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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

APP提交和處理工單【89917】

2018-05-25

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【80056】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
IT信息化成熟度評估模型【95343】

2018-08-07

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【91630】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【60740】

2025-05-10

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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【55686】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
使用ITIL，思想先行【63571】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【87946】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【49040】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【50088】

2018-12-04

來源：Servicehot

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