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服務支持
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ITIL事件管理流程設計【67511】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【50690】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【22367】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【32350】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
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核心流程之：可用性管理【86887】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【52200】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【52916】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93109】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【32932】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【73748】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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