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服務支持
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成功提高IT服務管理水平的三要素【56155】
2018-04-27
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——問題模塊【89936】
2017-10-29
來源 :Servicehot
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【79074】
2024-01-31
來源 :Servicehot
應急管理,是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理,數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ITSM運維平臺——報表模塊【36513】
2017-10-06
來源 :Servicehot
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ITIL服務價值鏈活動解析:從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中,ITIL框架特別是其服務價值鏈(SVC)概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動,并延伸探討相關熱點話題。【27923】
2025-06-02
來源 :Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架,其知識體系為數字化...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【81387】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【72586】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【58820】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【56782】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【63221】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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