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服務支持
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ITIL介紹【19352】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
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ITIL4問題管理最佳實踐【28616】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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如何做好IT運維【27325】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【67986】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【77518】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【82675】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【85543】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【61183】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【21795】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot，站在B端的風口上【65313】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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