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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【54650】

2017-11-07

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談IT規劃的核心邏輯【63485】

2017-07-11

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CIO需要理解ITIL的十個要點【62009】

2018-08-13

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ServiceHot 端午節放假通知【29972】

2017-05-08

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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【97049】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【80936】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【64894】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【26927】

2018-12-02

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【14398】

2018-12-10

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【76051】

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