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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【65658】

2025-05-04

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Servicehot ITSOM項目管理【77333】

2017-12-28

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ITIL與DevOps【39248】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【52897】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【63245】

2018-05-16

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【68592】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【90561】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【11578】

2018-10-04

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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【89409】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【72468】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...

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