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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【85386】

2018-05-05

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ITSM與IT運維管理的關系【69481】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
提高IT運維服務能力的方法【26319】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【46693】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
配置服務目錄【85109】

2018-01-17

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【96443】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot，站在B端的風口上【47428】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【60481】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
什么是ITIL？什么是ITSM?【25326】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL4的設計框架淺析【98929】

2017-04-24

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