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當(dāng)前位置：漳州客服工單系統(tǒng)定制相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

行業(yè)知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認(rèn)證是否已經(jīng)通過核？【22428】

2018-07-22

來源：Servicehot
ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？【53949】

2022-06-22

來源：Servicehot

在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域，經(jīng)常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
ITSM 與其他系統(tǒng)定位【93650】

2018-06-20

來源：Servicehot
IT服務(wù)管理、IT運(yùn)維管理、IT運(yùn)營管理【63747】

2022-06-27

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實(shí)踐中得到更多的具體實(shí)現(xiàn)
使用物理機(jī)服務(wù)器應(yīng)該注意的事項(xiàng)【94514】

2023-09-07

來源：Servicehot

獨(dú)立物理服務(wù)器托管業(yè)務(wù)適合大中型企業(yè)及新興網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)如網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)播客、電子商務(wù)，獨(dú)立物理服務(wù)器通常需要極高級別的數(shù)據(jù)安...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【50617】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【59134】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【70673】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【19065】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【55245】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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