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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【28149】

2018-08-02

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——問題模塊【56521】

2017-10-29

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流程管理要讓誰滿意？【76409】

2018-08-23

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實施ITIL的效益【33269】

2018-06-12

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【96786】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【52906】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【37347】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【71221】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【66607】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【96721】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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