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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB實施步驟【51733】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
IT運維管理軟件的五大發展趨勢【55365】

2018-03-11

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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【53142】

2018-01-10

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項目管理：如何進行有效的精益管理【95631】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
CMDB到底如何建設？【46107】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【62612】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【39511】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【76077】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【10630】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【62380】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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