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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證【52916】

2018-06-26

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ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【23085】

2017-06-15

來源：Servicehot
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【41629】

2022-06-23

來源：Servicehot

ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
IT運維管理體系的建立及優勢【20785】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【13096】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【71352】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【60535】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【62839】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【36860】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【82743】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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