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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業發展道路上快速通關。【85102】

2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【88378】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【78237】

2017-10-27

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APP提交和處理工單【55011】

2018-05-25

來源：Servicehot

是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【25140】

2017-06-18

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【13939】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【14078】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【98813】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【42926】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【32534】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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