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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何用好好用的工單管理系統【65892】

2018-09-13

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ITIL在銀行業的應用【37858】

2022-06-23

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隨著我國銀行業IT系統數據的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監會的最新通報，2007年我國銀行業發生數起IT系統服...
通過ITIL實施ITSM的3個好處【55744】

2017-10-23

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核心流程之：服務級別管理【74106】

2018-05-31

來源：Servicehot
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【81916】

2018-03-22

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【31161】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21201】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ITIL4的設計框架淺析【34529】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【87209】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【48552】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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