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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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Java開發屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務管理中的開發角色在探討Java開發是否屬于ITSM（IT服務管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創新企業。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，正在重新定義IT服務管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統運維與開發運維（DevOps）完美融合，為這個問題提供了全新的視角。【26953】

2025-05-23

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系統運行支持崗位職責系統運行支持是ITSM中的核心崗位，主要負責確保業務系統穩定運行。在ServiceHot的ITSM ...
企業應如何實施ITSM？【90236】

2018-02-26

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【43984】

2017-05-09

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工單系統管理的目標【42052】

2018-09-11

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【32564】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【74494】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57497】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【47282】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【63468】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【97530】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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