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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【54671】

2018-08-09

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【68802】

2022-06-22

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【90646】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
核心流程之：問題管理【71383】

2018-05-20

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ITIL問題管理流程設計【42750】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【53723】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【97108】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【51494】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【69797】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【46569】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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