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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【11065】

2017-10-13

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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【83317】

2024-03-08

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【37234】

2018-03-16

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什么是自動化運維？【46825】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【80641】

2025-05-27

來源：Servicehot

說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...

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行業動態

什么是變更管理？【97850】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【18867】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【10492】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
自動化運維的5大好處【84922】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【21070】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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