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ITIL4問題管理最佳實踐【55649】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【84061】

2017-12-06

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【60191】

2017-11-07

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【99971】

2017-05-24

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【67065】

2017-11-15

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【67700】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
什么是變更管理？【55221】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【50330】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【83679】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【72350】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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