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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【11437】

2017-06-05

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【80936】

2017-06-23

來源：Servicehot
IT運維服務管理中知識【21153】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【60372】

2018-02-25

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產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【93472】

2018-06-02

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【24095】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【98672】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【14275】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【44034】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
自動化運維的5大好處【69734】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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