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服務支持
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ITIL4中的服務策略與設計【83973】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐,更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
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為什么要做ITSS認證?【37319】
2022-08-19
來源 :Servicehot
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是...
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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【95425】
2017-10-17
來源 :Servicehot
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工單系統管理的目標【59237】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【66142】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【33476】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【27574】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【44665】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【93645】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15879】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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