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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【44608】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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ITIL認證【79107】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【75284】
2017-06-12
來源 ：Servicehot
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怎么做好企業IT運維工作【31063】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【36353】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【75980】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【69897】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【62013】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【80517】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【77705】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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