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服務支持
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二、業務信息管理（V1.0）【48137】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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IT運維，關注技術還是管理【52427】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【51920】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【50067】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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什么是SOM（服務運營管理）?【38227】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
行業動態
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【63368】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【97742】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【29560】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【60753】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【65972】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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