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當(dāng)前位置：運(yùn)(yùn)維管理是通過(guò)對(duì)(duì)it系統(tǒng)(tǒng)維護(hù)(hù)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4問題管理最佳實(shí)踐【58501】

2022-01-14

來(lái)源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
IT運(yùn)維的安全如何保障【30597】

2017-08-14

來(lái)源：Servicehot

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【48733】

2017-08-01

來(lái)源：Servicehot

業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個(gè)新概念，針對(duì)傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【69724】

2017-06-03

來(lái)源：Servicehot
IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【74668】

2022-07-01

來(lái)源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【29200】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【16706】

2018-11-30

來(lái)源：Servicehot

To B 迎來(lái)了春天
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【63340】

2018-10-01

來(lái)源：Servicehot

作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【74834】

2018-12-02

來(lái)源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【95614】

2022-01-05

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...

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信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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