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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【18583】

2017-11-10

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六句話理解ITIL【16453】

2018-06-05

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流程優化的五種基本方法【84857】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
風險管理與流程管理結合的實踐與意義【46081】

2022-06-24

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伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【25097】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【25370】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【23052】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【51256】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【23105】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
使用ITIL，思想先行【18094】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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