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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務體系建設【31314】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
如何保障IT信息運維管理安全【50347】

2018-02-18

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【96788】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
ITIL 4 中的新運營模型【38427】

2023-07-07

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為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
ServiceHot門戶【47577】

2018-06-26

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【62433】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【56349】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-11-19

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2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【57259】

2017-04-22

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