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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【40056】

2017-05-23

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Servicehot ITSOM小程序【66589】

2017-12-15

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如何做好IT運維【10608】

2017-10-18

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ITIL之發布管理基礎知識介紹【46035】

2022-07-01

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發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【11409】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...

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行業動態

什么是變更管理？【68589】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【12368】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
資本為何爭搶ServiceHot？【48261】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【89151】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【82373】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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